Polityka Zwrotów – Sklep Farby.szczecin.pl

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym. Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów, dlatego przygotowaliśmy jasną i przejrzystą politykę zwrotów. Przed dokonaniem zwrotu prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami.

1. Warunki zwrotu

Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, pod warunkiem że:

Produkt nie został użyty, otwarty, uszkodzony lub zniszczony.

Produkt znajduje się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.

Zgłoszenie zwrotu zostało dokonane w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Zgłoszenie zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub wysyłając e-mail na adres: kontakt@farby.szczecin.pl. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółów dotyczących zwracanego produktu.

3. Koszty zwrotu

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W takim przypadku koszt zwrotu ponosi sklep.

4. Stan produktu

Zwracany produkt musi być w stanie, który pozwala na jego dalszą sprzedaż (tzn. nie może nosić śladów użycia, zabrudzeń ani uszkodzeń). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z nieodpowiedniego opakowania lub użytkowania, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.

5. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrócimy pieniądze na konto Klienta w ciągu 14 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą Klient użył podczas zakupu.

6. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

Zgodnie z przepisami prawa, zwrotowi nie podlegają produkty, które zostały wykonane na specjalne zamówienie, np. farby kolorowane na życzenie klienta, a także produkty, które zostały otwarte i używane.

7. Wymiana towaru

W przypadku, gdy chcesz wymienić towar na inny (np. inny kolor farby), prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

8. Reklamacje

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Reklamację można zgłaszać w ciągu 2 lata od otrzymania przesyłki. W takim przypadku to sklep ponosi koszty związane z odesłaniem towaru.

Kontakt:
Farby.szczecin.pl
E-mail: kontakt@farby.szczecin.pl
Telefon: zadzwoń do nas 575 652 802
Pon.-Pt 8:00 – 16:00

Dziękujemy za zakupy i mamy nadzieję, że nasza polityka zwrotów spełnia Państwa oczekiwania!